◆利用前に必ずお読みください。
１　消費者トラブルの事例紹介
　　国民生活センターホームページの「相談事例と解決結果」「メールでよくある情報提供と回答」に対処方法のヒントが掲載されていますので、相談を入力する前に同様の相談がないかご確認ください。

２　利用できる方（対象者）

　　宮崎県内にお住まいの個人の方に限ります。

　　他県の方は、居住地の消費生活センター等にお問い合わせください。
　（方法１）消費者ホットライン「（局番なし）１８８」で、地方公共団体等が設置している身近な「消費生活相談窓口」を紹介しています。
　（方法２）国民生活センターホームページの「全国の消費生活センター等」（http://www.kokusen.go.jp/map/index.html）を参考にお問い合わせください。

３　対応できる相談（相談内容）
　　消費者と事業者との間の商品やサービスなどの消費生活全般に関する苦情や問合せなど、消費者からの相談をお受けします。
　（お受けできない相談）
　・　事業者からの相談
　・　隣家との土地の境界・騒音、金銭貸借等の個人間のトラブルに関する相談
　・　事業者の信用性や商品・サービスの評価についての問合せ
　・　事業者に対する調査や指導等の要望　　等

４　回答方法
　・　受け付けた相談には、回答先として入力したメールアドレス宛てに１回限りメールで回答します。
　※　迷惑メールの着信制限を設定している方は、「@pref.miyazaki.lg.jp」というドメインを受信可能な設定に変更しておいてください。
　　必要な項目に正しく入力され、「送信ボタン」をクリックすると受付が完了し、利用者が指定したメールアドレスに受付確認メールが送付されます。受付確認メールが届かない場合は、メールアドレスの入力に誤りがないか、迷惑メール設定で上記ドメインが受信可能な設定となっているか今一度御確認ください。
　・　メール相談は随時受け付けていますが、受け付けた順番に内容を確認しますので、回答するまでに時間がかかる場合もあります。特に土日・祝日等を挟む場合には、休日明けの内容確認になりますので、ご了承ください。
　　お急ぎの方やメールによる回答に質問がある方などは、消費生活センター等の相談時間内での電話（来所）相談をご利用ください。

５　相談時間および電話番号
　・　宮崎市、日南市、串間市、西都市、東諸県郡、児湯郡にお住まいの方
　　月曜日～金曜日（祝祭日、年末年始を除く） ９：００～１７：００（１６：３０までにお電話ください）、TEL：０９８５－２５－０９９９

　・　都城市、小林市、えびの市、北諸県郡、西諸県郡にお住まいの方
　　月曜日～金曜日（祝祭日、年末年始を除く） ９：００～１７：００（１６：３０までにお電話ください）、TEL：０９８６－２４－０９９９

　・　延岡市、日向市、東臼杵郡、西臼杵郡にお住まいの方
　　月曜日～金曜日（祝祭日、年末年始を除く） ９：００～１７：００（１６：３０までにお電話ください）、TEL：０９８２－３１－０９９９

　※　土曜日は、お住まいの地域にかかわらず電話相談のみ、９：００～１７：００（１６：３０までにお電話ください）、TEL：０９８５－２５－０９９９